912 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Privasi pengguna adalah keutamaan bagi 912. Dasar ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Kemaskini terakhir: 2026. Dengan terus menggunakan platform 912, anda bersetuju dengan terma dalam dasar privasi ini.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 912, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan lancar dan selamat:
Nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan yang anda daftarkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan melindungi akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan data lokasi am. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan keselamatan log masuk.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (nama bank, jenis dompet digital) dan sejarah deposit serta pengeluaran. Nombor akaun penuh tidak disimpan oleh 912.
Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
912 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang mencurigakan
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau kemas kini platform
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan pola penggunaan secara agregat
- Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 912 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingati keutamaan log masuk dan menganalisis prestasi platform. Terdapat dua jenis kuki utama yang digunakan:
Kuki jenis ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk, memproses transaksi dengan selamat dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform 912.
Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti pengguna secara individu.
Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sepenuh platform 912.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan protokol enkripsi SSL. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas operasi mereka. 912 menjalankan semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa dikemas kini. Data akaun yang tidak aktif selama tempoh panjang tertakluk kepada polisi pengekalan data yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
912 tidak menjual atau menyewa data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi dalam MYR, dan dengan pihak berkuasa undang-undang sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setiap pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan dasar kami.
Hak Pengguna atas Data Peribadi
Sebagai pengguna platform 912, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda menggunakannya.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui emel ke [email protected] dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui portal akaun 912 atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan pembetulan.
Anda boleh memohon untuk memadam akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan 912. Perlu dimaklumkan bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
912 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau emel yang didaftarkan.
Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 912 selepas perubahan dasar bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi pasukan sokongan 912 melalui emel di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum.
